Vamos falar um pouco sobre…
Seguranças dos Dados
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018, é a legislação brasileira que regula as atividades de tratamento de dados pessoais e que também altera os artigos 7º e 16 do Marco Civil da Internet.
Esta lei está em vigor no país desde Setembro de 2020, e a Duomo Turismo saiu na frente se adequando as normas desta nova lei, a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD.
A Duomo saiu na frente se adequando as normas da LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados
Com isso recebemos novas responsabilidades quanto a coleta, arquivamento, compartilhamento e descarte das informações de nossos clientes.
Desta forma, a fim de atender as exigências da Lei de proteção de dados, adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de dados.
Também adotamos medidas para prevenir a ocorrência de danos em virtude do tratamento indevido dos dados pessoais dos nossos clientes.
Confira abaixo alguns dos documentos que fazem parte desta nova Lei, usados na Duomo Turismo.
Saiba Mais
Duomo e a LGPD
A equipe Duomo Turismo possui plena consciência que o fornecimento de informações precede muita confiança do Cliente. Levamos essa confiança muito a sério e temos, como prioridade, garantir a segurança e a proteção dos dados pessoais fornecidos por nossos “Clientes”.
Disponibilizamos abaixo um descritivo que visa fornecer informações claras e precisas aos nossos Clientes sobre a coleta, utilização, armazenamento e outros tipos de tratamento de seus dados pessoais realizados no contexto da prestação de serviços, além de disponibilizar um canal exclusivo para acesso fácil e gratuito as suas informações que constam em nosso banco de dados.
Informações cadastrais
Ao se cadastrar, entrar em contato conosco ou demonstrar interesse pelos nossos serviços, o Cliente nos fornecerá inicialmente alguns dados cadastrais, tais como: nome completo, número de um documento de identificação e/ou número do passaporte em caso de viagem internacional, telefone de contato, endereço de e-mail, data de nascimento, sexo, endereço, entre outros dados de identificação necessários para a prestação de nossos serviços.
Informações Complementares
Para dar andamento à contratação de alguns serviços, poderemos solicitar dados complementares para a análise
de crédito e posterior formalização do contrato. Tais dados incluem: digitalização de documento de identificação com assinatura (por exemplo, RG ou CNH), nacionalidade, profissão, cargo, entre outros dados. Em regra, coletaremos esses dados apenas do Cliente que é o titular do cadastro e o responsável pela celebração do contrato.
Processamento de pagamentos e informações bancárias
Poderemos atuar em conjunto com empresas terceirizadas de gerenciamento de pagamentos online, financiamentos, dentre outras, para processar compras e a aquisição de produtos e serviços realizadas pelo Cliente. Nesses casos, é importante saber que tais empresas poderão coletar e armazenar suas informações e dados, inclusive dados bancários e dados de cartão de crédito. Lembramos que o Cliente poderá adicionar, excluir ou modificar essas informações, a qualquer momento, através do nosso canal exclusivo.
Informações sobre outras pessoas
Caso o Cliente contrate um pacote de viagem para si e para acompanhante(s), deverá fornecer as informações
necessárias para que nós ou nossos fornecedores possam prestar os serviços também para o acompanhante. Neste caso, o Cliente deverá informar a outra pessoa que compartilhará os dados pessoais conosco.
Dados de crianças e adolescentes
Nós poderemos tratar os dados de crianças ou adolescentes para a prestação dos serviços. A Duomo Turismo
se compromete a tratar tais dados pessoais no melhor interesse da criança ou adolescente e exclusivamente para a execução do contrato.
Atendimento ao cliente
Caso o Cliente precise entrar em contato com o departamento de Atendimento ou com a nossa área de Proteção de Dados, através do nosso e-mail exclusivo, saiba que poderemos coletar as informações pessoais necessárias para preencher seu pedido e contatá-lo utilizando as informações de contato da sua conta ou aquelas fornecidas
durante o atendimento.
Informações de Preferência
Também gostaríamos de manter informações sobre suas preferências e planos de viagem, incluindo pedidos de refeições, seleção de assentos, informações sobre seu programa de passageiro frequente / hotel / aluguel de carros e opções de classe de companhias aéreas, bagagens e passagens. Tudo previsto neste item será considerado como “Informações Pessoais”.
Mais Informações?
Se desejar saber quais informações guardamos a seu respeito, basta escrever para nosso canal exclusivo.
Desejamos renovar a nossa parceria por mais 24 meses, para isso, pedimos a sua autorização para manter as suas informações em nosso banco de dados. Reafirmamos que o seu consentimento é cancelável.
Deseja saber mais, alterar ou cancelar o seu cadastro?
Contate nosso canal exclusivo: meusdados@duomoturismo.com.br
Agradecemos a parceria e confiança.
Equipe Duomo Turismo